Preguntas frecuentes

Recopilamos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes

Pedidos y envíos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito que incluye Visa, Mastercard, American Express.
  • Tarjeta débito bancaria.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria.
  • Además, también ofrecemos opciones de financiación con Aplazame.
¿El envío del colchón es gratuito?

El envío de nuestros colchones es totalmente gratuito a cualquier lugar de la Península, Portugal y Baleares.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos son gestionados en cuanto se reciben. Todos los pedidos recibidos antes de las 15:00 horas serán tramitados y enviados ese mismo día y el cliente los recibirá en un plazo de 24/48 horas para envíos a la Península, en el caso del envío a Baleares, el plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días.

¿Cómo funciona lo de las 100 noches de prueba?

Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito que incluye Visa, Mastercard, American Express.
  • Tarjeta débito bancaria.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria.
  • Además, también ofrecemos opciones de financiación con Aplazame.

Período de prueba y garantía

¿El envío del colchón es gratuito?

Una vez recibido el colchón comienza el plazo de prueba de 100 noches, durante ese periodo si decides que no es el colchón que necesitas puedes devolverlo por cualquier motivo dentro de los 100 días posteriores a la entrega. Creemos que la mejor forma de probar un colchón es durmiendo en él y por eso te recomendamos hacerlo al menos durante 30 noches, según nuestros expertos del descanso es el plazo recomendado para adaptarse a un nuevo colchón. 

Si pasado este tiempo no estás satisfecho, puedes ponerte en contacto a través de la dirección de correo electrónico hola@liroon.com indicando tu pedido y solicitando la devolución, pasaremos a recoger el colchón y te devolveremos el dinero. Así de fácil.

¿Cuántos años de garantía tiene el colchón?

Todos nuestros colchones tienen 10 años de garantía.

Colchones

¿Cuál es la diferencia entre Liroon Original y Liroon Hybrid?

La diferencia entre ambos colchones es su acogida y firmeza.

Las características del Liroon Original son: 

  • 5 Zonas de confort: Nuestro núcleo perfilado está diseñado para adaptarse a tu cuerpo con sus 5 zonas de confort específicas para diferentes anatomías. 
  • Efecto memoria: Óptima distribución de la presión, combinación perfecta entre elasticidad y soporte con bajo efecto de rebote.
  • Termorregulable: Las capas de confort Nube Liroon y Látex perforado ofrecen aislamiento térmico y permiten que el colchón se regule según la temperatura corporal. 

Las características del Liroon Hybrid son:

  • Independencia de lechos: Su núcleo de muelles ensacados distribuye la presión y aporta una agradable sensación de flotabilidad. Perfecto para dormir en pareja.
  • Adaptabilidad y firmeza: Presenta una gran firmeza y se adapta al contorno del cuerpo evitando puntos de presión y dolores de espalda.
  • Confort y aislamiento: Las capas de confort Aerfom y Látex perforado en combinación con el núcleo de muelles permiten la constante circulación de aire.
¿Cómo desembalo mi colchón?

Recibirás tu nuevo colchón Liroon en una caja, dentro encontrarás unas instrucciones donde te indicamos de forma muy sencilla como colocar el colchón sobre la base o somier antes de quitar el plástico que envuelve el colchón. Encontrarás un práctico cutter para evitar dañarlo.

Una vez abierto solo tendrás que esperar unos minutos y estará listo. Son necesarias unas horas para que el colchón recupere su forma original al 100%.

¿Cuánto tiempo tarda el colchón en recuperar su forma original?

Una vez abierto el colchón solo necesita unos minutos para estar listo. Podrás usarlo desde el primer momento, pero para la recuperación al 100% son necesarias unas horas. 

¿Tengo que darle la vuelta a mi colchón?

Los colchones Liroon están diseñados para que no sea necesario darles la vuelta. Sí recomendamos rotarlo 180º cada 6 meses. 

¿Cómo se limpia el colchón?

Los colchones Liroon son desenfundables y te recomendamos limpiar la funda en tintorería en seco.

¿Puedo dormir en un colchón Liroon si soy alérgico al látex?

Claro que sí, nuestros colchones están fabricados con látex certificado. En el proceso de inyectado las altas temperaturas a las que se someten las moléculas del látex eliminan todas las propiedades alergénicas. Puedes dormir tranquilo.

¿Qué tipo de base debo usar para el colchón Liroon?

Podrás usar cualquier tipo de base o somier con nuestros colchones, Para sacar el mayor rendimiento del colchón es recomendable que los soportes utilizados estén en buenas condiciones, sean firmes y no presenten deformaciones que puedan afectar el apoyo del colchón.

Quizá te interese echar un vistazo a nuestra sección de bases y bancadas.